CONDICIONES GENERALES DE

www.dentipak.es

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0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.dentipak.es, del que es titular DENTIPAK S.L. (en adelante, DENTIPAK).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

DENTIPAK, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·      Su denominación social es: DENTIPAK S.L..

·      Su nombre comercial es: DENTIPAK.

·      Su CIF es: B97423743.

·      Su domicilio social está en: C/ DOCTOR FLEMING, 18 BAJO - 46117 BETERA - VALENCIA (ESPAÑA).

·      Está inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA Registro Mercantil de VALENCIA T 7721, L 5018, F 136, S 8, H V 95074, I/A 4 (14.03.12).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

·      Tfno: 961698203.

·      Email: contabilidad@dentipak.es.

·      Dirección postal: C/ DOCTOR FLEMING, 18 BAJO - 46117 - BETERA - VALENCIA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DENTIPAK se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

DENTIPAK se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, DENTIPAK podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo DENTIPAK se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.dentipak.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.dentipak.es.

OBSERVACIONES

No es obligatorio el registro del usuario para hacer el pedido, sin embargo es muy recomendable para el seguimiento del pedido..

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

DENTIPAK pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.dentipak.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente bien por teléfono o bien por correo electrónico. lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, DENTIPAK podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará del mismo modo en que se efectuó el pago.

Si DENTIPAK se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.dentipak.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.     Añadir productor al carrito de la compra.

2.     Rellenar los datos personales de envío del producto.

3.     Aceptar las condiciones generales de compra.

4.     Proceder al pago del pedido..

El contrato será guardado de forma automática al realizar el pedido..

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por DENTIPAK por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico al realizar el pedido..

6. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Será la seleccionada en el momento de realizar el pedido.:

El plazo habitual de entrega serán en las primeras 24-48horas. El plazo máximo de entrega es de 14 día/s.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.dentipak.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.dentipak.es.

·      Los productos no tienen el IVA incluido.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO

Las formas de pago serán mediante pago con tarjeta bancaria, PayPal o transferencia anticipada.

También se podrá acordar un pago domiciliado previa aceptación por parte de la empresa.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

·      Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a DENTIPAK sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, DENTIPAK procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de DENTIPAK.

DENTIPAK comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

Los productos que estén desprecintados no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene..

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante DENTIPAK el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 961698203, bien a través de la dirección de correo electrónico contabilidad@dentipak.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

DENTIPAK S.L.

C/ DOCTOR FLEMING, 18 BAJO - 46117 BETERA - VALENCIA.

Teléfono: 961698203

Email: contabilidad@dentipak.es

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: